ДЭволюции, изменения и возвраты

Наша политика возмещения и возврата действует в течение 30 дней. Если с момента получения прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

В течение этого периода вы можете протестировать продукт и просмотреть его, как если бы вы покупали что-то в обычном магазине.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Если вы решите вернуть товары, вам нужно будет сообщить нам, что вы хотите вернуть свой заказ, отправив
по электронной почте [email protected] Обратите внимание, что вы должны отправить
вернуть товар в течение 14 дней после информирования нас.

Обработка вашего возврата
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.
В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Расходы по обратной доставке вам придется оплатить самостоятельно. Стоимость будет соответствовать сумме первоначальной поставки.

Если вы решите организовать свой собственный транспорт для возврата, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Возврат необходимо отправить по адресу:

Crafted Tiles

улица Того 12,

11408 Херес-де-ла-Фронтера

ИСПАНИЯ

Изменения
Мы заменяем элементы только в том случае, если они повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же предмет, напишите нам по адресу [email protected]

Товары с дефектами будут оценены. Дефекты, типичные для мастерства, такие как рисунок или неправильный цвет, являются ожидаемыми и не подлежат возврату.

Возврат за ущерб или потерю

Наша транспортировка включает страховку, покрывающую 100% на случай поломки или потери.

Чтобы воспользоваться этой страховкой, важно, чтобы вы проверили продукт перед подписанием доставки перевозчиком.

В случае, если вы видите, что есть какой-либо удар или поломка, вы должны указать это в квитанции перевозчика о доставке, и чтобы перевозчик снял копию.

После подписания несоответствия вы можете связаться с нами, чтобы решить проблему как можно быстрее.

В случае, если транспортировка была осуществлена покупателем лично или по контракту с перевозчиком, мы не несем ответственности за продукт, когда он покидает наши объекты, и мы не несем ответственности за возможные поломки или потери.

Товары, которые нельзя вернуть
Индивидуальные продукты будут иметь возврат только 50%

Товары, изготовленные на заказ по спецификациям покупателя. Какой:
Уникальный дизайн, индивидуальные цвета, индивидуальные размеры.

Продукты, которые были установлены или модифицированы, не возвращаются.

Товары без оригинальной упаковки возврату не подлежат.

Для продуктов, приобретенных компаниями или в больших количествах, возврат максимум 50% будет оцениваться в зависимости от случая.

Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу [email protected]

ru_RU